會議期間，華為網絡保障與運維服務領域總裁盧煜在會上發表致辭，盧煜表示隨著各行業數智化轉型的加速推進，在業務模式持續創新的同時，基礎設施也在快速和規模化的向云化、分布式、智能化方向演進，對運維和運營帶來巨大挑戰：一、海量的ICT設備進入各行業核心生產系統，運維對象倍增，資源、設備等的管理和全鏈路可觀測成為挑戰；二、網絡故障或應用中斷將可能對核心業務和用戶造成重大損失。

華為一直堅定地、持續地投入新技術探索與開發。華為ICT運維與輔助運營服務在大小模型的加持之下，結合異構多源的采集技術和故障預測、分析類的算法等不斷創新，以滿足客戶需求。

人工智能在運維運營領域的應用越來越成熟，論壇邀請到IDC亞太地區研究副總裁Simon Piff做分享，他表示行業對運維的關鍵訴求集中在可觀測、可分析和自動化等幾方面，AI技術的引入將使能運維在采集，可視化，根因分析，趨勢分析，事件關聯等方面做進一步的提升，同時IDC預測，在2027年，AI自動化技術將替代70%的人工操作。AI驅動的ICT運維將成為未來數字基礎設施的根基，幫助數字化企業增強韌性，提升效率，實現可持續發展。

華為智能運維業務部部長葉榮春表示，華為面向政府，金融，交通，電力等行業，瞄準網絡體驗提升、業務穩健運行和業務數字化場景價值運營，持續打造價值驅動的提升服務，行業運維服務，行業輔助運營服務等服務解決方案。同時，葉榮春先生介紹了華為在運維運營新技術方面的研究與探索，如異構多源設備納管和數據采集能力，基于數字孿生技術的全棧觀測能力，結合業務場景的“三鏈技術”實現云網跨層定界等。在算力場景，華為構建“高性能圖計算、智算數字孿生和故障圖模型分析”等根技術，打造MindOPS智算運維解決方案，提供“算網存全棧主動運維服務”和“訓練任務長穩保障服務”。未來，華為將持續發展和健全全球伙伴體系，與伙伴一起，深耕行業數字化，智能化的運維運營場景，為行業數字化轉型保駕護航。

南京市城市數字治理中心政務云服務處處長汪濤分享主題為“‘治理’變‘智理’，讓城市更智慧”的成功實踐。南京市新一代政務云按照“一云、一網、一平臺”構建，旨在促進政府數字化轉型，提高政府治理水平和服務效率。建設過程中，南京政務云與華為合作，通過一套完整統一運維管理體系，從體制、機制和平臺三個維度全面保障業務，提升運維效率。

信陽市人民政府副秘書長王瑞，圍繞“智慧運營，助力城市治理數字化轉型”的主題，分享了信陽市在智慧城市的發展規劃、工作思路與成功實踐。信陽市打造“1245”智慧城市體系，即“一個云平臺，兩個中心，四類智慧應用，五個通用應用” 利用信息化手段提高城鄉基本公共服務水平。王瑞表示，市域社會治理的持續發展離不開長效運營，信陽充分利用數據分析挖掘，提升場景化分析能力，打造運營機制，幫助使用單位實現業務價值，加強治理能力建設，提升用戶滿意度。

在論壇最后，華為行業運維與提升服務領域副總經理遲跟元詳細介紹了面向金融行業的金融卓悅服務3.0解決方案，并聯合現場客戶進行發布。金融卓悅服務自2020年起持續迭代，本次升級主要為應對分布式和云原生等技術轉型帶來的運維挑戰，推出面向數據中心的全棧服務能力。金融卓悅服務3.0提供“穩、早、快、優、高、準”等服務能力，以及面向架構咨詢的運維咨詢服務，和面向人才培養的培訓服務與運維工具平臺，打造一站式端到端的運維服務體系，全面護航金融客戶網絡及業務穩健運行。